Maatregelen op het gebied van bedrijfscontinuïteit, zoals back-upbeheer en calamiteitenplannen
Een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP) is essentieel voor organisaties om voorbereid te zijn op onverwachte gebeurtenissen. Denk bijvoorbeeld aan stroomuitval, cyberaanvallen of andere calamiteiten die de dagelijkse bedrijfsvoering kunnen verstoren. In de maakindustrie kunnen specifieke verstoringen leiden tot grote productieverliezen – zoals uitval van productielijnen, storingen in robots of productiemachines of problemen met (toe)leveranciers van cruciale onderdelen. Een BCP heeft als doel ervoor te zorgen dat essentiële processen en systemen operationeel blijven tijdens en na een crisis, zodat de organisatie schade kan beperken en snel kan herstellen.
Wat is een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP)?
Een BCP is een gedetailleerd document dat beschrijft hoe een organisatie zou moeten reageren op ernstige verstoringen of calamiteiten. Het plan is erop gericht om personeel, vitale processen en primaire bedrijfsactiviteiten te beschermen en te zorgen dat deze operationeel blijven. Een BCP bevat richtlijnen en procedures die gevolgd moeten worden tijdens een crisis om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen. Denk hierbij onder meer aan concrete en specifieke back-up plannen voor de levering van cruciale grondstoffen, de continuïteit van productieprocessen, of afspraken met belangrijke leveranciers over ondersteuning bij cybersecurity incidenten.
Hoe maak je een BCP?
Het opstellen van een BCP kan worden opgesplitst in vijf belangrijke stappen:
Afspraken met IT-dienstverleners
Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken met externe IT-dienstverleners over het onderhoud, de beveiliging en de herstelprocedures van hun diensten. Deze afspraken worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). Hierin wordt vastgelegd hoe lang een proces of functie mag uitvallen en wie verantwoordelijk is voor het herstel. Dit draagt bij aan het beheren van verwachtingen en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er tijdens een crisis moet gebeuren.
Een goed opgesteld BCP zorgt ervoor dat een organisatie voorbereid is op onverwachte incidenten, waardoor de impact op de bedrijfsvoering geminimaliseerd kan worden en het herstel snel en efficiënt kan verlopen. Het plan moet regelmatig worden getest en bijgewerkt om te blijven voldoen aan de veranderende behoeften en omstandigheden van de organisatie.